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技术服务

鑫源农机售后服务细则

目的:为更好地服务于市场亚博网站APP、快速响应市场需求亚博网站APP亚博网站APP亚博网站APP、规范管理办法亚博网站APP、明晰操作流程亚博网站APP亚博网站APP亚博网站APP、提高服务效率、减少服务纠纷亚博网站APP,特制定本细则亚博网站APP;

依照国家质量监督检验检疫总局等五部委联合发布的《农业机械产品修理亚博网站APP亚博网站APP、更换亚博网站APP、退货责任规定》的有关规定和售后服务操作实际亚博网站APP,实行“谁销售亚博网站APP、谁负责三包”的原则,各级经销商应 努力提高维修技能、完善服务流程亚博网站APP、快速响应市场需求;

三包细则-三包期限

自用户购买之日起(发票开具之日起)三包有效期为一年;

主要零部件三包有效期为二年(主要部件包含内燃机机体亚博网站APP亚博网站APP、飞轮亚博网站APP、气缸头亚博网站APP亚博网站APP亚博网站APP、传动箱体);

正常损耗部件不在三包范围内(如轮胎亚博网站APP亚博网站APP、刹车蹄片亚博网站APP亚博网站APP、扶禾拨指亚博网站APP、出物器刮板、皮带亚博网站APP、各种拉索亚博网站APP、电瓶亚博网站APP、割刀等)亚博网站APP。

三包细则-三包政策

自购机之日起(以购机发票为准)15日内正常使用出现重大质量问题按国家“三包”换机规定亚博网站APP亚博网站APP,予以免费更换本公司同一型号的产品亚博网站APP。

“三包”期内的产品,凡是由于制造亚博网站APP、包装等原因引起的质量故障,影响了整机的完整性亚博网站APP亚博网站APP、安全性亚博网站APP亚博网站APP、动力性和使用性,应以调整亚博网站APP、修复为主亚博网站APP,保修后的产品应能达到相关的技术标准亚博网站APP。

原则上用户在购机日在所购地点办理“三包”手续亚博网站APP,并填写随机内的保修凭证。

在三包有效期内亚博网站APP,鑫源系列产品由于质量问题引起故障时亚博网站APP亚博网站APP,请携带购机发票和三包凭证到就近的鑫源经销商处进行鉴定处理。

不予保修的事项

不能出示三包卡及购机发票。

因不可抗拒因素或用户使用不当(搬运亚博网站APP、磕碰、添加不合格的燃油或机油等)造成的损坏。

未经我公司许可亚博网站APP,自行或非我公司特约维修点调试维修造成的损坏亚博网站APP。

三包卡上填写的产品型号或发票号与被维修产品不符或涂改过亚博网站APP。

过三包有效期亚博网站APP,经修复仍然继续使用。

购买者因未按说明书上的要求使用亚博网站APP、维护保管而造成损坏的亚博网站APP。

在使用时亚博网站APP,超出本产品规定的工作限度(比如发动机的最高转速亚博网站APP亚博网站APP、最长连续工作时间和最大负荷)造成损坏的。

对机械性能没有影响的感觉上的现象(如声音亚博网站APP、渗油亚博网站APP、震动等)亚博网站APP。

不按使用说明书推荐使用的机油亚博网站APP亚博网站APP亚博网站APP亚博网站APP、汽油及柴油而损坏的亚博网站APP。

不使用本公司提供的纯正部件造成损坏的。

用于违反国家法律亚博网站APP、法规及未经公司认可改装而造成损坏的。

试验亚博网站APP、处理出售的产品亚博网站APP亚博网站APP亚博网站APP。

发生故障后亚博网站APP,未保持损坏原准确度或未经销售者亚博网站APP、公司售后人员同意亚博网站APP,自行处理导致对技术原因无法鉴定的亚博网站APP。

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